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课程 | 【新零售·构筑品牌“营销力”体系】第7期开课预告
发布日期:2020-04-02 浏览次数:1424次一、课程背景分析
1. 随着国民经济的不断发展,新技术不断创新,顾客从对产品的追求提升到对美好生活的追求。从对价格、品质的追求,提升到对对应生活场景的心理感受的追求。顾客更重视专业服务与体验感;
2. 新零售模式的本质就在于永远站在顾客的立场,通过对商品和业态的创新来解决顾客不同时期、不同生活场景下的心理感受问题;
3. 品牌营销团队必须提供持续的、稳定的创新体验服务,并将这一体验在顾客内心固化,建立顾客持续依赖的品牌烙印,这是品牌营销团队的使命。
二、店铺经营痛点
1. 靠量在增长,企业市场规模扩大,新店铺数量不断增加,单纯的靠店铺的宽度发展,而店铺的质量(深度不够)并没有提高,店铺数越多,耗费的管理成本越高,单店的经营质量越低;
2. 靠人做业绩,店铺销售业绩两极差异较大,好的特别好,差的特别差。高产店的优势没有进行提炼
和整理,形成标准复制,更多的靠人在创造业绩;
3. 人员不稳定,新技术的引入,没有得到很好的转化落地与应用,业绩增长压力大,造成店铺人员的不稳定,最终导致店铺经营困难;
4. 团队成长慢,营销人员平均技能水准不足难以应对顾客需求的变化,营销力水准低成为品牌业绩持续增长的难点;
5. 结果产出低,单纯靠人做业绩,能力强的店长业绩高,或者状态好的时候业绩高,能力弱或状态不好的时候业绩就下降,缺乏管理标准和Know - How的建立。
三、对策:以顾客导向为原点,构筑 “三力”体系,聚焦核心技术,精耕细作,提升单店销售
1. 销售单品意识转变为品牌意识
建立店铺端人员的品牌意识,店铺不是单纯的卖产品,卖的是品牌,品牌背后的生活方式;
2. 关注结果转变为关注顾客需求
植入顾客导向意识,建立以顾客导向为原点的品牌专属差异会员管理体系;
3. 店铺自然成长转变为科学成长
建立PDCA闭环管理标准,打造强目标意识团队,遇到问题能够快速反应和应变,提高店铺经营水准;
4. 建立店铺核心技术的量化管理
找准与顾客关联的核心动作,制定量化执行标准、检查标准,刻意训练,形成店铺的核心技术。
★ 课程收益:
1. 共通营销组织团队使命、责任与目标,链接总部品牌经营理念、文化往下的渗透性,形成共通的文化价值观体系,统一的思维模式和行为模式;
2. 构筑营销团队PDCA闭环管理体系,建立营销体制力,打造强目标意识的团队力,展开区域店铺以时段为周期的各项业务活动;
3. 构建以顾客导向为原点的品牌专属差异服务,以顾客导向为原点,植入场景化提案搭配技术,高营销团队整体的美感,建立顾客的信赖度;
4.培养有经营意识的营销店铺人材、营销专业管理人材,助力企业持续发展。
授课形式:
颠覆传统培训方式,摒弃华而不实的空洞的理论讲解,4:6授课模式,还原业务现场的情景实战训练为主,实战、实用、实效。训后辅导制定落地方案,确保转化应用,形成自己品牌店铺的技术Know-how。
养有经营意识的营销店铺人材、营销专业管理人材,助力企业持续发展。
讲师介绍
吴志芹 老师
1994年南下深圳,进入服装制造业工作。1998年加入深圳赢家服饰,从店铺开始,历任广州区域经理、广东大区经理、粤闽大区总监、自营部总监。
▪ 2006年,参加“S.T.M.理念经营”课程的研修,2009年调回总部,成立营销中心终端建设部,全面负责营销体系的人才培养、技术研究和区域培训体系搭建。2016年,调入赢家大学,从战略层面规划营销体系的建立和专业技术、专岗人材培养、研究生活方式提案型大店业态及其标准的开发和建立。
▪ 前10年的区域终端管理及销售工作经验,对店铺运营、团队建设、顾客管理等方面沉淀了非常强的工作经验和标准。后10年企业内部培训工作,组织制定了营销组织-零售管理者各岗位的培养方案,建立了成熟的、标准化的岗前培训及训后带练体系,具有丰富的理论与实战的经验。
参加时间 2月25日-27日 3天
* 举办地点 广东省佛山市南海区三山新城港口路国际创智园10栋D座 STM大厦
* 参加对象 营销总监、区域经理、区域督导、标准店铺店长等直线管理者(建议每家企业安排3人及以上参加研修)
* 参加费用 6800元/人(含教材、3天餐费)
住宿费用自理,可入住STM大楼公寓,单人间与双人间统一标准为300元/间/天;也可预订
会场附近酒店。
→请在2月18日之前汇款。原则上不接受现场报名。汇款时请注明企业名称。
帐户名:广州翔蓝企业管理顾问有限公司
开户行:中国建设银行广州太古汇支行
帐 号:44001583401050337738