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【理念经营】“STM Business School”(中国)第1期 学员感言
发布日期:2015-04-22 浏览次数:1483次 2003年11月8日,学员们一起,在学长小野洋祐讲师的“现代企业及其经营目的”的讲义中开始了在中国的第一期专业课程班的第1天。经过3个月的努力,我们在2004年1月4日结束了本期课程的研修。
中国企业直面的将是国际化和信息化的市场,因此,我们本着“经营的原理和原则是没有国界”的基本认识,按照绝对标准(即中国和日本共通的标准),对本期的专业课程进行了严格的运营。我们不仅注重学员们的研修能力的培养,更是对作为经营者所应具备的意识和姿势提出了高要求。最后只有三分之一的学员能够毕业,其他的学员只能在下期同样的课程中再次挑战。
我们对“毕业典礼”上讲师和学员的讲话进行了摘录整理,各位可以从中了解我们运营的基本状况以及学员的成长感悟。
一、寄语未来的现代经营TOP (学长 小野洋祐 讲师)
1.创学的历程
简单的介绍一下我们High Brain Business School创办的历程。1987年,当时日本的经济处于高速发展的阶段,当时是由我、京都大学的狮山慈孝教授和日本经营学界的权威神户大学的占部都美教授一起创办的。我们认为,要使一个国家的产业或是一个国家的企业能够流满活力的话,第一 要使产业界和学术界的沟通密切起来;第二 要确立自由竞争的市场机制;第三 同时要在企业内部建立自由竞争的机制。只有这样,一个国家、一个行业、一个企业才能有活力。这也就是我们办学的基本思想。我们从这个基本的思想出发,设置了课程安排,一直沿续到了今天。
2.创学的定位
美国式的Business School也曾经大批的涌入日本。我们跟美国式的不同,他们的一个特点是现场主义和实证主义,也就是追求现场的生产性的提高。我们则认为企业首先是一个庞大的体系,从总公司到SBU和SDU组织及其贴近顾客的各机能部门。而更多的美国式的课程,重视的是各个机能部门的效率。他们的做法对企业的好处我并不否认,但是要说的一点是,如果一个企业的经营者,只是关注这些战术和战斗层面的问题,认为自己在营销部门所学到的东西可以用于整个企业的经营的话,那是相当危险的。因为这样的经营TOP很难把握一个企业整体的经营和管理,很难把握一个企业长中期的或者是体系化的战略方向。
说起来大家可能会不相信,进入世界500强的日本企业中,很多企业的经营TOP也是从营销部门上来的,在80年代他们都是业绩相当好的营销部长,或者是生产效率很高的工厂厂长。他们错误地认为营销或生产本身就是企业的经营,所以造成现在相当的被动。因为当时的日本经济是处在高速发展的阶段,只要你的商品的品质好,生产效率能够提高,一个企业就能成长。而现在正处在成熟期和衰退期的日本 ,好品质和高效率都已成为理所当然。因此,在成长期创造经营业绩的这些经营TOP,凭他在某个部门的经验就不可能对应在衰退期的市场问题。
可以说,中国也正处在一个高速成长的阶段,但同样的一点,中国的经济也会走到成熟和衰退。所以希望在座的各位,能够超越于成本管理和品质管理的学习,超越于交货期和现场生产效率管理的学习,站在战略的高度,整体性的对企业的经营进行真正的学习。
我们的High Brain Business School的着眼点不在于品质管理、也不在于交货期管理,真正的着眼点是企业战略的经营和管理,它超越了追求现场的生产效率的水准。我认为,真正的经营学习应该是从市场开始的,从把握顾客的需求,竞合动向开始,明确自己的经营理念和经营远景,然后根据自己的经营目标,明确自己的经营方针,然后按照经营方针构筑自己的经营体制,构筑了经营体制之后,才有商品和工厂的存在,而不是先看到工厂,才看到顾客。
3.日本人敬重的中国经营者的条件
现在,我在日本有很多的信息,就是日本的经营者希望跟中国的经营者合作。但是,日本的经营者普遍担心的是,中国的经营者能不能跟他们进行对等的交流。如果能够进行对等交流的话,就可以建立起长期的合作关系,否则是不可能的。日本经营者敬重中国经营者,既不是因为他的企业有多大的销售额,也不是他的企业的人员数有多少,同样也不是它有多少的经营利益,而是看重中国的经营者有没有正确的经营理念、是不是有自己的经营VISION、是不是有自己的经营人才。可以整体的这么说,中国的经济还是处在一个“量”的阶段,这个量的阶段跟日本的差距是相当的大。日本处在一个“质”的阶段,日本已经从技术含量低的产品走到了技术含量高的产品上,在日本衣服不只是服装,而是时装,这是一种质的体现,是一种感性的体现。如果大家从High Brain Business School能够学到质的东西,我认为,那是对中国经营最大的贡献。
4.希望各位成为未来的现代经营TOP
俗称的“经营者”有3类人。一类是“生意人”,他关注的是每一单的生意,重视的是极短期的利益。处在这个阶段的人经常是他骗别人,或者是被别人骗。一类是“事业家”,他关注的不仅是一单生意,而是更加长远些,他考虑到了他的顾客、考虑到了他的商品,但最终关注的还是自己能够赚多少钱。另一类是“企业家”,他关注的是自己的顾客买了自己的商品后,得到了多大的满足。并且这种满足是不仅要持续3-5年,而是100年。我们真正想培养的是企业家的人才。以下7点就是企业家人才的所应具备的条件。
(1) 能够明确他的社会的责任和使命;并通过自己的努力,贡献于自己的社会、自己的社区、自己的企业、自己的顾客,从中获得自己的满足。
(2) 能够从经营的现象,把握经营的本质。从现象发现问题点,对问题点进行选择和集中,明确自己的对策,将对策进行计划,并将计划落实到企业的经营活动中。这时,很多企业的经营者会出现一个问题,就是方针想得很好,就是不知道如何落实到经营的实践中去。
(3) 必须能够通过对市场的洞察,发现问题,明确战略方针,并且能够将这种战略方针变成他的计划,还不能只是停留在这里,必须将计划落实下去。
(4) 真正的经营者,不是靠自己去做,而是通过体制,通过组织、通过制度、通过各部门的责任者去做。如果经营TOP不经过事业部长和工厂厂长,而直接对车间主任发指示,甚至亲自到车间进行具体的业务和管理,我们认为这样的经营TOP是失职的,会造成一个后果就是,他亲自制定起来的经营体制会走向崩溃。
(5) 能够彻底的实施PDCA(PLAN-DO-CHECK-ACTION)管理的循环。先要有计划,然后进行实施,实施过程要进行评价和指导,评价后要有相应的对策。真正的经营者,更多的是在C(CHECK)的阶段表现出他的优秀性。
(6) 真正的经营者,要会表扬人。要对自己的员工表明对他的希望,这也是C(评价)的本质。表扬要占4分,批评占1分,这一点对企业的经营者是相当难的。
(7) 真正的企业家,必须学会利用计数对经营进行管理,通过数字把握销售额、把握生产效率、把握利润、把握费用。在这个问题上,真正的企业家要变得吝啬。
如果,上述所列的七点,在座的各位学员都能做到,并且能够发挥出相乘效果,真正地从High Brain Business School走出去的话,我认为,大家肯定在10年之后能够成为中国非常好的、非常出色的企业家,而跟他的年龄、跟他的学历、跟他的性别没有关系。我们也是为了让大家成为真正的企业家来编制课程并对课程进行运营。也正是为了实现这个目标,我们对High Brain Business School的运营管理是相当严格的。
二、学员的感悟
赵春燕(佛山市皇冠化工有限公司):
各位来宾、老师,大家下午好,很荣幸作为毕业学员的代表来发言。想谈谈我的感受。很高兴,我能拿到毕业证,在这里,我非常感谢我们谭总,他给我足够的时间,让我能参加High Brain Business School;同时也非常感谢我的同事,帮我分担了许多的工作,使我有机会来参加这次“实践的经营管理(计数)专业课程”的学习。
我最大的体会是,学习这个课程非常的辛苦,要做好最后的毕业演练就更辛苦,很久没有感受从早上9:00到晚上10:00还在上课的滋味了,我个人认为,是非常值得的。最大的收获是一种心态的改变。以前,遇到问题,都是感到我没办法去改变它,但通过学习,我认为,不是没有办法去改变,而是我没有去做。再有一个大的收获就是思维模式的改变。原来,我们总认为今年市场是怎么样,所以明年我们定这样的计划,后年我们这么做,这是一种滚动思维。通过学习,了解了企业的经营更重要的是要看到未来,看到未来市场的动向,未来顾客的需求,未来竞合者的动向,企业要长期和发展,我们现在应该做什么样的准备。并且通过对原理原则的学习,用经营管理会计的手法,可以体系化的建立企业长期目标、中期目标和短期目标,并能够制定实施实现目标的对策。在这里,我很想将我所学到的见识与我的同事一起分享,将这个实践理论体系,活用到企业的实践中去,使企业能够得到长期的发展,使自己成为一个真正的经营者。
赵辉(佛山市思创潜能开发培训中心):
在这里我也想谈谈参加这次研修的感受。第一点,我觉得是非常的幸运,之前我从事过很多的行业,不断的失败,正在思考自己企业包括自己人生的定位的时候,遇到了S.T.M.周老师他们,以往不断地寻寻觅觅的一些东西,在这个课程中也找到了答案。在自己人生和企业发展的起步阶段,有机会能够接受这么体系化的课程,我可以少走很多弯路。以前都是凭感觉来做的,通过研修,对“经营是一门科学,又是一门艺术”有了更进一步的认识。第二点,读这个课程非常的辛苦,非常的累,但是,非常的充实。因为有很多的观念和思维模式要整个的扭转过来,要承受一个很大的信息量,在头脑中的压力很大,特别是缺一堂课之后,无法跟上,这也是没有毕业的原因,希望下一次,能够把这个课程补回来。第三点,是革命尚未成功,同志尚需努力。不管毕业也好,没有毕业也好,对我们来说,只是一个开始,更长远的路在等着我们,我们要把所学到的东西,到自己的企业去运用,创造出真正的效益,奉献于自己的企业,奉献于社会,这才是我们真正的目的。将来的路任重而道远,希望跟所有的同学共勉。