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【理念经营】“STM Business School” (中国)第37期 毕业典礼圆满落幕
发布日期:2015-04-23 浏览次数:914次 2014年3月28日,【理念经营】STM Business School第37期毕业典礼在佛山市顺德区碧桂园度假村隆重举行,共有30多位学员和嘉宾参加了这次的毕业典礼。
STM第37期毕业典礼合影
在毕业典礼上共有两家学员企业进行了毕业发表,他们分别是“好利来公司”和“广东大保龙生物工程有限公司”。对于这两家企业的精彩发表,周老师也给予了相应的点评:
好利来公司 区域市场总经理 陈永涛
对“好利来”来说,要思考顾客的需求。
顾客对面包产品的需求已经从无 → 有就好(10个人一个人样) → 全才好(10:5) → 健康才好(10:10) → 合适才好(10:100)
(1)如果我们只是跟随顾客的需求,肯定跟不上顾客的变化,因此,我们要引导顾客的需求,走到顾客的前面去。凭什么走到顾客的前面?能够站在应有的健康的状态来理解顾客应有的需求。比如经营管理课程,至少目前为止,我们努力在引导学员,凭的就是我们对现代经营思想的坚定,以及站在现代经营的角度来思考企业的经营。好利来、大保龙也是一样。应有的状态,不是基于利己的心态,这是忽悠。而是要以利他的心态,我们这么做了,顾客达到这个状态了,真的对顾客好,我们就站在这个角度来思考。这就是理念。(理念的门槛)
(2)立起自己最大的特点(门槛)。
事业 = 顾客 × 业态 × 商品力
我们最大的特点的起点在于顾客。比如3岁的小孩,核心商品力的特点是营养。我们就将营养这一点做透。
在业态上,做出能够将3岁儿童的需求和商品力链接起来的店铺业态。比如建立相应的氛围等。
(3)对应于顾客、业态、商品力的特点,我们在企划机能上要做什么,营销机能要做什么,加以明确。比如新鲜,第一,产品生产出来到食用的时间要短;第二,每一个品类、品种在店铺中逗留的时间很短。这就是新产品推出的速度。现在同行企业更多关注的是第一种新鲜。那么,我们有必要关注第二种新鲜。要做好第二种,我们的商品开发机能该怎么办?店铺的信息收集和反馈如何与开发进行链接?这就是我们的特点(体制上的特点——门槛)
(4)人材上的特点(门槛)。
上述最难逾越的门槛是理念的门槛。
上述特点的建立一切都来源于我们对纵向竞争的关注。越是关注顾客,我们的特点越容易做出来,不用去看同行是怎么做的。
广东大保龙生物工程有限公司 市场总监 倪 冰
对“大保龙”来说,要思考对顾客的聚焦。
如果我们界定的顾客是更年期的夫妻,其现状是“四超”,造成“四超”的原因是激素下降、生活压力增大、饮食习惯变化、心理压力等。其中,心理压力最重要。心理因素会影响饮食习惯、生活场景、也会影响激素。
要改变“四超”,实际上就要改变上述的四个问题。要解决上述问题,我们就要考虑相应的顾客机能:经济性、品质性、便利性、情绪性。对顾客来说,最关注的是品质性机能。以往人们疯狂买保健品的时候,是首先关注了情绪性,现在的人们已经很理性了。在品质性的前提下,才关注情绪性。最后决定让顾客从现状走到应有状态的是情绪性。情绪性最终表现在坚信不疑,长期继续。这就是人生应有的状态。要做到这样,就必须使得我们所提供的产品及其使用成为顾客新的生活习惯、生活方式。要形成良好的生活方式,从一点开始。比如,我每天都要做的点上的事情就是打太极拳,吃两片药。我想说的是,我们提出的慧生活没有重点,内容太多了,覆盖面太宽了,要形成生活习惯,要将复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做。习惯一改,心态就会固化,身体就会改变。希望慧生活必须是简单的,能够重复的,能够看到成果的。最简单的才是最有效的。越是简单,投入的人力物力越少,最后产生的效果越大。
晚上,STM毕业典礼正式开始。经过五个多月的努力,以及白天的毕业发表,翔蓝对学员的研修状况进行了评价,并且对于本次课程中达到毕业条件的学员颁发了毕业证书。
广州市捷佳装饰材料有限公司 总经理 徐智虎 替毕国英领毕业证
最后,毕业典礼在《好大一棵树》的歌声中圆满落幕。在将来人生的道路中,希望我们继续保持家人般的关系,继续努力,继续研修。也希望大家日后都能成为好大的一棵树!